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Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre o software Win Update Stop. Se tiver alguma pergunta que não estiver nesta página, não hesite em entrar em contato conosco com sua dúvida, vamos responder o mais rápido possível.

Depois de instalar o software, ele será executado no modo de teste. Para ativá-lo, abra a GUI e clique no menu superior Ajuda -> Status da Licença. Irá abrir a janela do Ativador onde você poderá inserir o código de série, em seguida clicar no botão "Ativar" para ativar o produto.
Sim, você precisa de uma conexão ativa com a Internet para ativar ou desativar uma chave de licença. Isto é necessário para garantir que sua chave de licença seja válida e não expirada.
Se você receber o erro "Falha ao conectar ao servidor devido a erro de rede" na janela de ativação, significa que o NVTLicenseManager.exe ou o NVTActivator.exe falhou ao conectar ao servidor web remoto para validar a chave de licença. Você precisa permitir os seguintes processos em seu firewall para realizar conexões de saída na porta TCP 443 (HTTPS):
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe
Sim, clique aqui para abrir a página da web do Portal do Cliente. Para fazer login pela primeira vez, você precisa clicar no botão "Esqueceu a senha?", em seguida, digite seu e-mail usado durante o pedido e clique no botão "Recuperar Senha". Você receberá por e-mail (verifique também a pasta de spam) um link para redefinir sua senha, certifique-se de usar uma senha forte de 15+ caracteres. No Portal do Cliente, você pode gerenciar todas as suas licenças adquiridas.
Significa que sua licença não pode ser ativada em outros dispositivos porque atingiu o limite permitido de ativações (número de dispositivos onde pode ser instalada). Para resolver esse problema, você precisa desativar a licença de pelo menos um dispositivo. Você pode excluir ativações através do Portal do Cliente: Na primeira vez que fizer login, clique em "Esqueceu a senha?" e digite seu e-mail usado durante o pedido e clique no botão "Recuperar Senha".

Você receberá um link para redefinir sua senha e, finalmente, poderá fazer login no Portal do Cliente e gerenciar suas chaves de licença. Para excluir uma ativação, clique na chave de licença, no canto superior direito você tem um botão "Ativações", clique nele para visualizar os dispositivos ativados. Agora clique aqui no nome do host que identifica o seu dispositivo que você deseja desativar a licença, depois clique nos 3 "pontos verticais" à direita e clique em "Excluir". Isso excluirá a ativação desse dispositivo (nome do host) para que você possa ativar a licença em outro dispositivo.

Como desativar um dispositivo pelo Portal do Cliente →
Se você precisar transferir a chave de licença para um computador novo ou diferente, primeiro desative a chave de licença no computador onde ela foi ativada. Como alternativa, você pode gerenciar suas chaves de licença e ativações no Portal do Cliente.
Abra a GUI do aplicativo e clique no menu superior Ajuda -> Status da Licença. Irá abrir a janela do Ativador, clique no botão "Desativar" para desativar o código de série. Depois que a chave for desativada, você poderá usá-la em um computador novo ou diferente. Como alternativa, você pode gerenciar suas chaves de licença e ativações no Portal do Cliente. Aqui está um tutorial em vídeo que mostra como desativar a licença de um dispositivo através do Portal do Cliente:

Como desativar uma licença pelo Portal do Cliente →
A licença funciona para todos os usuários do computador.
Você deve permitir ou excluir todos os arquivos .exe e .dll localizados nas seguintes pastas:
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\
É possível que seu software de segurança esteja bloqueando os seguintes processos:
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdateStop.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
Certifique-se de que eles sejam permitidos ou excluídos em seu outro software de segurança. Depois tente reiniciar o PC e, se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o Win Update Stop.
Você precisa permitir conexões de saída para os seguintes processos:
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe
Você precisa permitir que eles se conectem na porta TCP 443 (HTTPS).
Todos os executáveis acima são assinados digitalmente.
Você precisa permitir conexões de saída para os seguintes hosts:
downloads.winupdatestop.com
downloads.novirusthanks.org
api.cryptlex.com
O arquivo setup.exe suporta os seguintes parâmetros:
/LICENSEKEY=XXXXXX-XXXXXX-XXXXX-XXXXX
Para ativar automaticamente o aplicativo (requer conexão com a internet).
/IMPORTSETTINGS="C:\ExportedSettings.ini"
Para importar automaticamente um arquivo de configurações INI exportado anteriormente.
/VERYSILENT
Habilitar a instalação silenciosa sem mostrar nenhum diálogo imediato.
/NORESTART
Não reinicie o PC mesmo que seja necessário .
Execute o arquivo WinUpdateStop.exe com os seguintes parâmetros:
WinUpdateStop.exe /import "C:\ExportedSettings.ini" /keepfile
Você precisa executar o comando acima com direitos de Administrador. Se você omitir o parâmetro /keepfile, o arquivo INI será removido após a importação.
O produto irá parar de funcionar e mostrará o GUI do ativador informando que a licença expirou. Você precisa de uma chave de licença válida (não expirada) para continuar usando o produto.
Os pagamentos são feitos com segurança por nosso parceiro FastSpring.
Você pode pagar com segurança usando PayPal ou cartão de crédito (Visa, MasterCard, etc).
Aqui você pode encontrar algumas das possíveis razões para os casos em que um cartão de crédito é recusado enquanto você está tentando fazer uma compra através da plataforma de pagamento FastSpring:

  • 1) Número de cartão de crédito ou endereço de cobrança inválido foi inserido.
  • 2) Data de validade do cartão de crédito expirada ou incorreta.
  • 3) Uma retenção foi colocada na conta. Isto acontece às vezes quando a empresa de cartão de crédito detecta uma transação que eles não acreditam que se encaixa no seu padrão normal de compra e estão preocupados que possa ser uma fraude ou uma cobrança que você não autorizou.
  • 4) Uma restrição pode ter sido colocada na conta. Por exemplo, a conta pode ser configurada para não ser usada fora do país em que o cartão foi emitido.
  • 5) Fundos insuficientes no cartão de crédito.
  • 6) O valor excede o limite definido para diárias ou compras pela internet.

Se seu cartão de crédito for recusado novamente após ter verificado que todos os dados estão corretos, você deve tentar ligar para seu banco (emissor do cartão de crédito) para saber mais detalhes e ver se eles podem ajudá-lo a entender por que seu cartão de crédito falhou em efetuar o pagamento.
Na página de checkout, na barra lateral direita "Seu Pagamento", clique no link "Inserir Código Promocional", insira o código do cupom e clique no botão "Aplicar".
Possível devido à Análise de Risco de FastSpring, você pode precisar entrar em contato com eles neste link. Role para baixo e clique no botão "Entrar em Contato Com Suporte", preencha todos os detalhes necessários e clique no botão Avançar para completar a solicitação. Somente FastSpring pode permitir um pedido cancelado ou recusado devido à Análise de Risco. Outra solução possível seria usar um e-mail diferente, alguns usuários relataram problemas usando e-mails Tutanota.
Quando você compra uma licença, ela tem validade de 365 dias (1 ano) a partir da data de compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças em 20 de Setembro de 2020, elas serão válidas até 20 de Setembro de 2021 (por 1 ano).
Eles expirarão normalmente após 1 ano a partir de quando você fez a compra.
Você pode testar nosso produto por 30 dias para que você possa adquirir uma licença somente se ela atender às suas exigências. Por este motivo, não oferecemos reembolso pelas licenças adquiridas.
Quando você compra uma licença, na verdade você se inscreve em um assinatura anual que é renovada automaticamente a cada 1 ano a partir da data em que a compra foi feita. Seu método de pagamento (cartão de crédito) será cobrado automaticamente antes que a assinatura expire. Você será notificado por e-mail uma semana antes da assinatura expirar.
Você pode visitar o Gerenciamento de Contas (fornecido pela FastSpring) para gerenciar ou cancelar sua assinatura. Basta inserir seu e-mail utilizado durante a compra, você receberá um link para gerenciar seus pedidos e assinaturas.
Se você cancelar sua assinatura, não será cobrado novamente na próxima cobrança. Sua assinatura (chave de licença) ainda será considerada válida por nosso produto até a sua expiração.
Apenas salvamos seu endereço de e-mail e seu endereço IP. Todos os detalhes inseridos durante a fase de pedido e pagamento são tratados com segurança pelo nosso parceiro FastSpring.
Não, os pagamentos são feitos com segurança por nosso parceiro FastSpring.
Sim, você receberá um e-mail 2 semanas e 1 semana antes da assinatura expirar.
FastSpring (nosso provedor de pagamento) tentará renovar sua assinatura após 7 dias da primeira tentativa com falha. Se também esta segunda tentativa falhar, a assinatura será cancelado automaticamente e o status da chave de licença será definido como "expirado".
As faturas são tratadas pelo nosso parceiro FastSpring, clique neste link para obter informações sobre como atualizar os detalhes da fatura. Basicamente, você precisará entrar em contato com Suporte ao Consumidor FastSpring , na página web, selecione a opção "Informação de Cobrança", na Categoria especifique como "Atualização de Informação de Cobrança" ou "Atualização de Fatura" e preencha todos os campos necessários, depois envie sua solicitação. FastSpring deve então entrar em contato com você ou enviar-lhe a fatura atualizada.
As faturas são tratadas pelo nosso parceiro FastSpring , você receberá a fatura em seu e-mail após o processamento do pagamento. Além disso, você pode visitar a página da web Gerenciamento de Contas para gerenciar suas faturas. Basta digitar seu e-mail usado durante a compra, você receberá um link para acessar a página da sua conta.
Não, não oferecemos mais suporte oficial.
Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10, 11 (32 bits e 64 bits).
Windows Server 2012, 2016, 2019, 2022 (32 e 64 bits).
Win Update Stop versão Enterprise desbloqueia opções que permitem gerenciar as atualizações do Windows em uma frota de dispositivos através de um arquivo de configurações remoto. Você pode assistir a este vídeo tutorial que explica como gerenciar (desativar ou ativar) as atualizações do Windows em uma frota de dispositivos:
Quando você clica no botão "Desativar" na GUI Win Update Stop, então as atualizações do Windows serão desativadas até que você as reative clicando no botão "Habilitar". Entretanto, em algumas versões do Windows 10 e Windows 11, pode haver a possibilidade de que o sistema operacional Windows possa reativar as atualizações do Windows de alguma forma. Para resolver este problema, basta ativar a opção "Habilitar um método mais agressivo para desabilitar as atualizações do Windows" e depois clicar novamente no botão "Desabilitar" para desabilitar novamente as atualizações do Windows.
Não, geralmente usa menos de 50 MB de memória, o uso da CPU é muito baixo.
Basta abrir o programa e clicar no botão "Desativar" para desativar as atualizações do Windows. Ou clique no botão "Ativar" para reativar as atualizações do Windows desativadas anteriormente.
Não, senão as Atualizações do Windows podem ser reativadas pelo Windows após uma reinicialização ou após algum tempo. Você precisa manter o Win Update Stop instalado em seu sistema porque ele automaticamente desativa as atualizações do Windows em segundo plano se elas forem reativadas.
Sim, você pode fechar o aplicativo, mas NÃO o desinstale.
Abra o programa e clique no botão "Ativar".
Sim, você pode usar "WinUpdateStop.exe /disableupdates" para desabilitar atualizações (o programa fecha uma vez concluído) e "WinUpdateStop.exe /enableupdates" para habilitar atualizações (o programa fecha uma vez concluído). Lembre-se de que você precisa manter nosso programa instalado em seu sistema, caso contrário, o Windows poderá reativar as atualizações após algum tempo.
Este produto é desenvolvido e mantido por NoVirusThanks Company Srl.

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