Các câu hỏi thường gặp

Có, bạn cần có kết nối Internet hoạt động để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt khóa cấp phép. Kết nối này là cần thiết để đảm bảo khóa cấp phép của bạn là hợp lệ và chưa hết hạn.

Nếu bạn gặp lỗi "Không thể kết nối với máy chủ do lỗi mạng" trong cửa sổ kích hoạt, điều đó có nghĩa là NVTLicenseManager.exe hoặc NVTActivator.exe không kết nối được với máy chủ web từ xa để xác thực khóa cấp phép. Bạn cần cho phép các tiến trình sau kết nối ra bên ngoài qua cổng TCP 443 (HTTPS) trong phần cài đặt tường lửa của mình:
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe

Có, hãy nhấn vào đây để mở trang web Cổng thông tin Khách hàng. Để đăng nhập lần đầu tiên, bạn cần nhấn vào liên kết "Quên Mật khẩu?", sau đó nhập email mà bạn sử dụng trong quá trình đặt hàng và nhấn vào nút "Khôi phục Mật khẩu". Bạn sẽ nhận được liên kết để đặt lại mật khẩu của mình qua email (hãy kiểm tra cả thư mục thư rác), nhớ sử dụng mật khẩu mạnh và dài hơn 15 ký tự. Từ Cổng thông tin Khách hàng, bạn có thể quản lý tất cả các giấy phép mà mình đã mua.

Điều đó có nghĩa là bạn không thể kích hoạt giấy phép của mình trên các thiết bị khác vì giấy phép đã đạt đến hạn mức kích hoạt cho phép (số lượng thiết bị có thể cài đặt giấy phép). Để giải quyết vấn đề này, bạn cần hủy giấy phép trong ít nhất một thiết bị. Bạn có thể xóa giấy phép đã kích hoạt qua Cổng thông tin Khách hàng: Lần đầu tiên bạn đăng nhập, hãy nhấn vào liên kết "Quên Mật khẩu?" và nhập email mà bạn sử dụng trong quá trình đặt hàng, sau đó nhấn vào nút "Khôi phục Mật khẩu". [[[
[[[
Bạn sẽ nhận được liên kết để đặt lại mật khẩu của mình, vậy nên cuối cùng, bạn có thể đăng nhập vào Cổng thông tin Khách hàng và quản lý khóa cấp phép của mình. Để xóa giấy phép kích hoạt, hãy nhấn vào khóa cấp phép, sau đó hãy nhấn vào nút "Kích hoạt" ở trên cùng bên phải để xem các thiết bị đã kích hoạt. Giờ đây, hãy nhấn vào tên máy chủ xác định thiết bị mà bạn muốn hủy kích hoạt giấy phép, sau đó nhấn vào 3 "dấu chấm dọc" ở bên phải và nhấn "Xóa". Thao tác này sẽ xóa giấy phép kích hoạt cho thiết bị đó (tên máy chủ), sau đó bạn có thể kích hoạt giấy phép trên thiết bị khác. [[[
[[[
Cách hủy kích hoạt thiết bị qua Cổng thông tin Khách hàng →

Nếu bạn cần chuyển khóa cấp phép sang máy tính mới hoặc máy tính khác, trước tiên bạn cần hủy kích hoạt khóa cấp phép trong máy tính đã kích hoạt khóa cấp phép này. Ngoài ra, bạn có thể quản lý khóa cấp phép và giấy phép kích hoạt của mình từ Cổng thông tin Khách hàng.

Hãy mở GUI của ứng dụng này, sau đó nhấn vào trình đơn Trợ giúp ở trên cùng -> Trạng thái Giấy phép. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Trình kích hoạt, hãy nhấn vào nút "Hủy kích hoạt" để hủy kích hoạt khóa theo chuỗi. Khi bạn đã hủy kích hoạt khóa này, bạn có thể sử dụng khóa này trên máy tính mới hoặc máy tính khác. Ngoài ra, bạn có thể quản lý khóa cấp phép và giấy phép kích hoạt của mình từ Cổng thông tin Khách hàng. Đây là video hướng dẫn cho biết cách hủy kích hoạt giấy phép từ thiết bị thông qua Cổng thông tin Khách hàng: [[[
[[[
Cách hủy kích hoạt giấy phép qua Cổng thông tin Khách hàng →

Giấy phép này hoạt động đối với tất cả người dùng máy tính.

Bạn nên cho phép hoặc loại trừ tất cả các tập tin .exe và .dll nằm trong các thư mục sau:
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\

Có thể phần mềm bảo mật của bạn đang chặn các tiến trình sau:
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdateStop.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
Bạn nhớ cho phép hoặc loại trừ các tiến trình này trong phần mềm bảo mật khác của mình. Sau đó hãy thử khởi động lại máy tính cá nhân và nếu vấn đề này vẫn tiếp tục diễn ra, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Win Update Stop.

Bạn cần cho phép các tiến trình sau kết nối ra bên ngoài:
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTActivator.exe
C:\Program Files (x86)\NoVirusThanks\NVT License Manager\NVTLicenseManager.exe
C:\Program Files\NoVirusThanks\Win Update Stop\WinUpdStopSvc.exe
Bạn cần cho phép chúng kết nối qua cổng TCP 443 (HTTPS).
Tất cả các tập tin thực thi ở trên đều có chữ ký điện tử.

Bạn cần cho phép các máy chủ sau kết nối ra bên ngoài:
downloads.winupdatestop.com
downloads.novirusthanks.org
api.cryptlex.com

Tập tin setup.exe hỗ trợ các tham số sau:
/LICENSEKEY=XXXXXX-XXXXXX-XXXXX-XXXXX
Để tự động kích hoạt ứng dụng (yêu cầu kết nối internet) .
/IMPORTSETTINGS="C:\ExportedSettings.ini"
Để tự động nhập tập tin cài đặt INI đã xuất trước đó.
/VERYSILENT
Bật chế độ cài đặt im lặng để không hiển thị bất kỳ hộp thoại nhắc nào.
/NORESTART
Không khởi động lại máy tính cá nhân ngay cả khi ứng dụng yêu cầu.

Chạy tập tin WinUpdateStop.exe với các tham số sau:
WinUpdateStop.exe /import "C:\ExportedSettings.ini" /keepfile
Bạn cần chạy lệnh trên với quyền Quản trị viên. Nếu bạn bỏ qua tham số /keepfile, ứng dụng sẽ xóa tập tin INI sau khi nhập.

Sản phẩm này sẽ ngừng hoạt động và ứng dụng sẽ hiển thị GUI của Trình kích hoạt cho biết giấy phép đã hết hạn. Bạn cần có khóa cấp phép hợp lệ (chưa hết hạn) để tiếp tục sử dụng sản phẩm này.